توضّح هذه السياسة المعطيات الشخصية التي تجمعها Camouflage Paraclinic على هذا الموقع، ولماذا، ومدّة الاحتفاظ بها، وكيفية ممارسة حقوقك، في إطار القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.

المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة هو Camouflage Paraclinic، التي ترد بياناتها في البيانات القانونية.

المعطيات المجمّعة

الطلبات

الاسم واللقب والهاتف والبريد الإلكتروني (اختياري) وعنوان التوصيل والولاية والمنتجات المطلوبة ومعلومات تخصيص الهدايا والمراسلات المتعلقة بالطلب.

حساب الزبون

الاسم واللقب والهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة العبور (تُحفظ في شكل مشفّر بدالة تجزئة، ولا تُحفظ أبدًا كما هي) وعناوين التوصيل وسجلّ الطلبات والمنتجات المضافة إلى المفضلة.

طلبات المواعيد

الاسم والهاتف والخدمة المطلوبة والمنطقة وعنوان الخدمة ومكانها والتاريخ والفترة المرغوبان والتوضيحات التي تقدّمها، وعند الاقتضاء الوصفة أو الوثيقة الطبية المرفقة.

طلبات المنتجات والرسائل

بالنسبة إلى الطلب حسب الطلب: المنتج أو العلامة المطلوبة والاسم والهاتف والتوضيحات. وبالنسبة إلى الرسالة: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني (اختياري) والرسالة.

المعطيات المحفوظة على جهازك

لا يحفظ الموقع على جهازك إلا ملفات تعريف الارتباط وعناصر التخزين الضرورية لعمله (تسجيل الدخول، السلة، اللغة، الطلب الجاري). وهي مفصّلة في صفحة ملفات تعريف الارتباط.

المعطيات الصحية والوصفات الطبية

الوصفة الطبية أو التقرير الطبي المرفق بطلب موعد معطًى صحي، ويحظى بحماية معزّزة:

• يُستعمل حصرًا لدراسة طلبك وتنظيم الخدمة؛
• يُحفظ في فضاء خاص، لا يمكن الوصول إليه للعموم أبدًا؛
• لا يمكن فتحه إلا لأعضاء الفريق المرخّص لهم في معالجة طلبات العلاج، ويُسجَّل كل فتح في سجلّ؛
• يمكن إحالته إلى مهني الصحة الشريك المكلّف بالخدمة، لحاجيات العلاج فقط؛
• يُحذف بعد 24 شهرًا من آخر تغيير في حالة الطلب، وتُجعل معطيات الطلب في الوقت نفسه مجهولة الهوية.

لا ترفق إلا الوثائق الضرورية لطلبك. وبإرسالك وثيقة طبية، فإنك توافق صراحةً على معالجتها للأغراض المبيّنة أعلاه.

أغراض المعالجة وأسسها

• معالجة طلباتك وتأكيدها وتوصيلها ومتابعتها وخدمة ما بعد البيع: تنفيذ البيع؛
• إنشاء حساب الزبون وإدارته: طلبك وموافقتك؛
• دراسة طلبات المواعيد وتنظيمها: موافقتك، وهي موافقة صريحة بالنسبة إلى المعطيات الصحية؛
• الردّ على طلبات المنتجات ورسائلك: طلبك؛
• إرسال الرسائل الإلكترونية المتعلقة بطلبك (الاستلام، تغيير الحالة): تنفيذ البيع؛
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والجبائية؛
• ضمان سلامة الموقع والوقاية من التجاوزات.

لا نستعمل معطياتك لأغراض إشهارية، ولا نبيعها ولا نؤجّرها.

المرسَل إليهم

لا يطّلع على معطياتك إلا من يحتاج إليها:

• أعضاء فريق Camouflage Paraclinic المؤهّلون، حسب مهامّهم؛
• أعوان التوصيل وشركات التوصيل المكلّفة بتسليمك طلبك (الاسم والهاتف والعنوان والمبلغ الواجب دفعه)؛
• مهنيو الصحة والهياكل الشريكة المكلّفة بخدمة طلبتها؛
• مزوّدونا التقنيون (استضافة الموقع وإرسال الرسائل الإلكترونية)، لحاجيات مهمّتهم فقط؛
• السلطات، عندما يفرض القانون ذلك.

الاستضافة والنقل خارج تونس

يُستضاف الموقع ومعطياته على خادم تابع لشركة OVHcloud، يقع خارج تونس، وتمرّ الاتصالات عبر شبكة Cloudflare. لذلك تُنقل معطياتك وتُخزَّن في الخارج. ويخضع هذا النقل لشروط القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004.

مدد الاحتفاظ

• الطلبات: طيلة معالجتها، ثم طيلة المدة التي تفرضها التزاماتنا المحاسبية والجبائية؛
• حساب الزبون: ما دام الحساب مستعملًا؛ ويُحذف أو يُجعل مجهول الهوية بطلب منك، مع الاحتفاظ بالطلبات السابقة لالتزاماتنا المحاسبية؛
• طلبات المواعيد: 24 شهرًا بعد آخر تغيير في الحالة، ثم تُجعل مجهولة الهوية، وتُحذف الوصفة إن وُجدت؛
• طلبات المنتجات والرسائل: المدة اللازمة لمعالجة الطلب ومتابعته؛
• ملفات تعريف الارتباط والتخزين على جهازك: حسب المدد المبيّنة في صفحة ملفات تعريف الارتباط.

السلامة

يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS). وتُحفظ كلمات العبور في شكل مشفّر بدالة تجزئة. والنفاذ إلى فضاء الإدارة محميّ ومحدود حسب مهامّ كل عضو في الفريق، وتُسجَّل فيه العمليات الحساسة في سجلّ. وتخضع المعطيات لنسخ احتياطي منتظم.

حقوقك

طبقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004، يمكنك:

• النفاذ إلى المعطيات المتعلقة بك؛
• طلب تصحيحها أو إتمامها أو تحيينها أو حذفها؛
• الاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة؛
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك المعالجات التي تمّت قبل ذلك.

ويمكنك أيضًا رفع الأمر إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستعمل الموقع إلا ملفات تعريف الارتباط وعناصر التخزين الضرورية لعمله، دون أي أداة تتبّع إشهارية أو أداة لقياس الجمهور. والتفاصيل وإعداداتك في صفحة ملفات تعريف الارتباط.

تعديل هذه السياسة

يمكننا تعديل هذه السياسة. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.